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１， 横手市が発信する行政の情報を的確に市民に伝えるためのシステム作りを進め、それを実現するにあたっての具体策について。
問：市民の声を聞き取り、解決するために必要な、関連部署の窓口を運用した体制の整備について、体策をどのように検討中なのか？
答：来庁される市民が1階で完結できる窓口とし、どの職員が対応しても均質なサービスが提供できる体制をつくっていく。それにより、関連部署が連携しやすい業務の平準化を進めることを検討している。
問：道路の拡幅や整備に伴う電話回線や水道管をはじめ、工事によって市民生活に支障をきたす事例が発生し、市民の困惑が大きかった。国・県・業者との連携はどのようになっているのか？
答：国や県が発注した工事で事故が発生した場合にも、情報の共有が必要であり、早急な復旧と誠実な対応を行うよう、国・県との連絡を密にし、業者への指導の徹底に努めており、今後はさらに国・県に徹底を求めていく。
問：市役所本庁1階のフロアだけでも、案内担当の職員を位置づけられないか？
答：窓口のワンストップ化に際し、総合案内を正面入り口から入ってすぐの場所に移設して、今後は窓口や各フロアの案内、番号発券機の操作補助等の業務を担当するようにしていく。
２， 公営温泉施設の配置について
問：令和5年9月議会で「ゆとりおん大雄」の存続を要望する陳情が採択されたにも拘わらず、市長は地域住民の切実な署名を「声なき声が大切」という言葉を使って一蹴した。その真意はどこにあるのか？
医療機関でも「温泉療法」と位置づけ、健康増進の効果が大きいとされている温泉施設は、住民の要望を最優先するべきと考え、改めて廃止についての再考を求める。
答：合併時に多くの温泉施設を有したが、運営には多額の財政負担を伴い、平成28年3月に「公共温泉の在り方・再編方針」を策定した。さらに令和4年に市としての公共温泉の最終的な方向性案を検討するため市民アンケート調査を実施した。それを踏まえ、建物の老朽化に加えて、人口減少による温泉利用者の半減等もあり「ゆとりおん大雄」は民間譲渡も叶わず、廃止する方向性に至った。
再質問：3000筆を超える地域住民による存続要望署名は重く受け止めるべきと考える。個人情報を明らかにしての地域の人々の声よりも「声なき声」が大切という市長の発言の意図は何か？
答：これまで様々なアンケート調査などを実施した結果であり、意見を言わない市民にも意思はあると考えたものである。さらに、今般の市長選挙において、候補者である自身の考えを支持してくれた市民を裏切ることはできない…。
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